ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

про надання інформаційно-консультаційних послуг

Загальні положення

1.1. Даний документ є публічною офертою ФОП Якобан Валентина Валентинівна, ІПН 3756004206, який іменується надалі «Виконавець», та містить усі істотні умови договору на надання інформаційно-консультаційних послуг.

1.2. Особа, яка здійснює акцепт цієї оферти, стає Замовником, набуває всіх прав та обов'язків, передбачених цим договором, а Виконавець та Замовник спільно — Сторони цього Договору.

1.3. Акцептом цієї публічної оферти є здійснення Замовником повної оплати інформаційно-консультаційних послуг відповідно до умов цього договору. З моменту надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця, цей договір вважається укладеним.

1.4. Прийняття цієї Оферти означає, що Замовник ознайомлений з умовами договору, програмою курсу, розміщеною на сайті https://www.monopolistyhub.com, а також з тим, що навчальний процес та основна комунікація відбуваються у закритому Telegram-каналі.

1.5. Замовник підтверджує, що дистанційний формат надання послуг через месенджер Telegram відповідає його технічним можливостям користування цими послугами.

1.6. Чинна редакція договору-оферти постійно доступна на сайті: https://www.monopolistyhub.com.

2. Терміни та визначення

2.1. У цьому договорі, якщо з його тексту прямо не випливає інше, наступні слова та вирази матимуть такі значення:

2.1.1. Оферта – цей документ між Виконавцем та Замовником на надання Послуг, який укладається за допомогою Акцепту Оферти. Умови цієї Оферти є стандартизованими та застосовуються до всіх Замовників.

2.1.2 Акцепт оферти - повне та беззастережне прийняття Замовником умов цього Договору-оферти шляхом повної оплати Послуг.

2.1.3. Замовник – будь-яка фізична особа, зацікавлена в отриманні Послуг для себе, яка здійснила Акцепт цієї Оферти.

2.1.4. Послуги – організовані інформаційно-консультаційні заняття, що надаються на платній основі, спрямовані на передачу Замовнику знань, умінь та навичок у рамках Курсу.

2.1.5. Онлайн-Курс (Курс) – дистанційний онлайн-курс, що є сукупністю об'єднаних однією темою попередньо записаних занять, розроблених Виконавцем.

2.1.6. Програмне забезпечення (ПЗ) – месенджер Telegram, а також браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome та/або аналогічні) для доступу до інформаційних ресурсів в мережі Інтернет. Замовник зобов'язується самостійно забезпечити наявність ПЗ на своєму пристрої.

2.1.7. Вебінар – інтерактивна онлайн-трансляція або її запис.

2.1.8. Зворотний зв'язок – інформаційно-консультаційна послуга у формі проведення консультацій та відповідей на запитання у вигляді вебінарів або спілкування у Telegram-чаті чи інших соціальних мережах.

2.1.9. Куратор – помічник Виконавця, який здійснює практичну взаємодію із Замовником.

2.1.10. Сайт - сукупність інформації, текстів та інших результатів інтелектуальної діяльності, що містяться в інформаційній системі, що забезпечує доступність такої інформації в мережі Інтернет за адресою: https://www.monopolistyhub.com/. Сайт використовується для ознайомлення з послугами та їх оплати.

2.1.11. Доступ до Telegram-каналу – унікальне посилання-запрошення, що надсилається Виконавцем Замовнику на електронну пошту та підтверджує право на участь у Курсі.

2.1.12. Telegram-канал / Чат – закриті спільноти в месенджері Telegram, призначені для надання навчальних матеріалів та обміну повідомленнями між Замовниками, Виконавцем та кураторами.

3. Предмет договору-оферти

3.1. Предметом цієї оферти є надання Замовнику інформаційно-консультаційних послуг у рамках програми Курсу, опис якого розміщено на сайті: https://www.monopolistyhub.com/.

3.2. Надання послуг здійснюється шляхом надання Замовнику доступу до закритого Telegram-каналу, де Виконавець розміщує навчальні матеріали та завдання для Замовника, а також здійснює іншу інформаційну підтримку.

3.3. Послуги за цим договором обмежені наданням Замовнику інформації та формуванням навичок для їх самостійного використання.

3.4. Послуги за цим договором надаються Виконавцем дистанційно через мережу Інтернет.

3.5. З моменту надходження коштів у рахунок оплати Послуг на розрахунковий рахунок Виконавця, цей Договір вважається укладеним.

3.6. Виконавець залишає за собою право змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку, забезпечуючи при цьому публікацію змінених умов на Сайті не менше ніж за 3 (три) дні до їх набуття чинності. На Замовника, який здійснив оплату до зміни умов, такі зміни не поширюються.

4. Строки надання послуг

4.1. Строки проведення Курсу (початок та тривалість) для кожного потоку визначаються Виконавцем. Ця інформація буде надана Замовнику на електронну адресу, зазначену при реєстрації, а також у відповідному Telegram-каналі для учасників курсу..

4.1.1. Замовник самостійно ознайомлюється з графіком та змістом Програми Курсу.

4.2. Доступ до навчальних матеріалів у Telegram-каналі зберігається за Замовником протягом 1 (одного), 3 (трьох) або 6 (шести) місяців з дати закінчення курсу, залежно від придбаного тарифного плану.

4.3. Послуги за цим договором вважаються наданими з належною якістю та в строк, а також прийнятими Замовником, якщо протягом 3 (трьох) календарних днів після закінчення строку доступу до матеріалів (п. 4.2), Замовник не заявив мотивованого заперечення на якість та обсяг послуг шляхом надсилання звернення на пошту monopolisty.info@gmail.com.

5. Порядок надання доступу до послуг

5.1. Після повної оплати Послуг Виконавець надсилає на електронну адресу Замовника, вказану при оплаті, унікальне посилання-запрошення для доступу до закритого Telegram-каналу, в якому надаватимуться Послуги.

5.2. Програма курсу, графік публікації матеріалів та проведення сесій Зворотного зв'язку розміщуються у Telegram-каналі.

5.3. Замовник самостійно стежить за всіма оновленнями та змінами інформації, що розміщується у Telegram-каналі курсу.

6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

6.1. Виконавець зобов'язується:

6.1.1. Надати послуги належним чином та у встановлені терміни.

6.1.2. Зберігати конфіденційну інформацію, отриману від Замовника.

6.1.3. Дотримуватись вимог законодавства щодо обробки та захисту персональних даних Замовника.

6.2. Виконавець має право:

6.2.1. Змінювати в односторонньому порядку графік розміщення навчального матеріалу та проведення зворотного зв'язку, не змінюючи загальний обсяг та тривалість Курсу.

6.2.2. Вимагати від Замовника сумлінного виконання зобов'язань та поважного ставлення до інших учасників курсу.

6.2.3. . В односторонньому порядку розірвати цей договір у разі суттєвого порушення Замовником його умов. Під суттєвим порушенням розуміється, зокрема, порушення правил поведінки.

У випадку порушення правил поведінки (наприклад, прояв агресії, неповажного ставлення до Виконавця, Куратора чи інших учасників Курсу в Telegram-каналі або інших засобах комунікації), Виконавець має право негайно виключити Замовника з Telegram-каналу та/або припинити доступ до Курсу. При цьому, кошти, сплачені Замовником за цим договором, поверненню не підлягають.

6.2.4. У разі порушення Замовником авторських прав Виконавця (передача матеріалів третім особам, копіювання з комерційною метою тощо), Виконавець має право розірвати договір без повернення коштів та вимагати відшкодування завданих збитків, включаючи упущену вигоду.

6.2.5. Залучати для надання послуг третіх осіб-експертів, несучи відповідальність за якість наданих ними послуг в рамках цього Договору.

6.3. Замовник зобов'язується:

6.3.1. Уважно вивчити на Сайті інформацію про Курс, його вартість та умови.

6.3.2. Дотримуватись встановленого графіка навчання та виконувати рекомендації Виконавця.

6.3.3. Надати Виконавцю актуальну електронну пошту для зв'язку та отримання доступу. 6.3.4. Дотримуватись правил поведінки в чаті, виявляти повагу до Виконавця та інших учасників.

6.3.5. Не здійснювати запис, не розповсюджувати (публікувати, копіювати, передавати чи перепродавати третім особам) з комерційною або некомерційною метою надану Виконавцем інформацію та матеріали.

6.3.6. Не передавати третім особам посилання-запрошення до Telegram-каналу та/або чату та забезпечувати його конфіденційність.

6.4. Замовник має право:

6.4.1. Звернутися із заявою про повернення сплачених коштів відповідно до правил, встановлених у Розділі 8 цього договору.

7. Вартість послуг та порядок оплати

7.1. Вартість послуг зазначається на Сайті.

7.2. Оплата Курсу здійснюється шляхом повної оплати у розмірі, вказаному на Сайті. Повний доступ до Послуг надається після 100% оплати.

7.3. Моментом оплати вважається надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.

7.4. Замовник самостійно несе відповідальність за помилки, допущені ним під час оплати. 7.5. Послуги не оподатковуються ПДВ у зв'язку з використанням Виконавцем спрощеної системи оподаткування.

8. Умови та порядок повернення коштів

8.1. Замовник має право відмовитися від Договору та вимагати повернення коштів, надіславши відповідну заяву на пошту monopolisty.info@gmail.com протягом 2 (двох) календарних днів після закінчення останнього уроку Курсу.
8.2. У випадку, передбаченому п. 8.1, сума до повернення розраховується як повна вартість Послуг, сплачена Замовником, за вирахуванням:
а) вартості частини Послуг, фактично наданих на момент отримання заяви (розраховується пропорційно до кількості днів, що минули з початку курсу, або кількості доступних уроків/модулів);
б) комісій банківських та платіжних систем, пов'язаних із здійсненням повернення коштів.
8.3. Після спливу 2-денного терміну, зазначеного в п. 8.1, сплачені кошти поверненню не підлягають, оскільки послуга вважається такою, що надається.
8.4. Кошти повертаються на рахунок Замовника, з якого здійснювалася оплата, протягом 15 (пʼятнадцяти) робочих днів після ухвалення рішення про повернення.
8.5. У разі задоволення заяви про повернення коштів, доступ Замовника до Telegram-каналу та всіх сервісів Виконавця, пов'язаних з Курсом, припиняється протягом 1 (одного) робочого дня. 
8.6. Повернення коштів у повному обсязі (100%) здійснюється у випадку, якщо надання Послуг не відбулося з прямої вини Виконавця. До таких випадків належить: 
а) виникнення технічних помилок на стороні Виконавця, які унеможливили доступ до основних матеріалів Курсу для всіх учасників на термін більше ніж 7 (сім) робочих днів поспіль;
б) повне скасування Курсу Виконавцем. 
У цих випадках вирахування, зазначені в п. 8.2, не застосовуються, і Виконавець повертає повну суму, сплачену Замовником.

9. Відповідальність

9.1. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання послуг з причин, що не залежать від нього (порушення роботи Інтернету, обладнання або ПЗ з боку Замовника).

9.2. Жодна інформація, що надається Виконавцем, не може розглядатися як гарантія досягнення певного фінансового чи іншого результату. Замовник бере на себе повну відповідальність та ризики, пов'язані з використанням отриманої інформації.

9.3. Сукупна відповідальність Виконавця за цим договором обмежується сумою платежу, сплаченого Замовником. При цьому може бути стягнута лише реальна шкода, але не упущена вигода.

9.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань на час дії непереборної сили (форс-мажорних обставин), про які зобов'язані повідомляти одна одну.

10. Персональні дані та їх використання

10.1. Здійснюючи Акцепт Оферти, Замовник висловлює свою згоду на обробку переданих ним персональних даних (ПІБ, e-mail, номер телефону тощо).

10.2. Обробка персональних даних здійснюється з метою виконання Виконавцем зобов'язань за цим договором, забезпечення зворотного зв'язку, а також з метою направлення на вказану адресу електронної пошти інформаційних та рекламних повідомлень.

10.3. Замовник може будь-коли відкликати згоду на обробку персональних даних, надіславши Виконавцю повідомлення на адресу monopolisty.info@gmail.com. При цьому відгук може вимагати припинення доступу до Курсу шляхом видалення Замовника із Telegram-каналу та чату.

10.4. Замовник дає згоду на отримання інформаційних та рекламних розсилок, від яких може відмовитись у будь-який час.

10.5. Замовник усвідомлює, що внаслідок обговорень у чаті його персональні дані (ім'я, нікнейм у Telegram) можуть стати доступними іншим учасникам Курсу.

11. Захист авторських прав

11.1. Сайт та всі матеріали Курсу містять результати інтелектуальної діяльності, що належать Виконавцю.

11.2. Використовуючи Сайт та матеріали Курсу, Замовник визнає, що всі права захищені авторським правом. Жодні права на будь-який вміст не переходять до Замовника.

11.3. У разі порушення Замовником положень цього договору щодо захисту авторських прав, Виконавець має право вимагати компенсації всіх заподіяних збитків.

12. Заключні положення

12.1. Цей договір набирає чинності з моменту акцепту Замовником і діє до повного виконання зобов'язань сторонами.

12.2. Усі суперечки та розбіжності між сторонами вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості дійти згоди, спір вирішується у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
 

Контактна інформація:

ФОП Якобан Валентина Валентинівна
ІПН 3756004206
Email: monopolisty.info@gmail.com
Сайт: https://www.monopolistyhub.com